聊到招聘这件事,还真有点意思。有时候我们接到委托,客户那边其实并不完全清楚自己缺不缺人,或者到底缺什么样的人。一个常见的误区是,以为“缺人”就等于“有空缺编制”,其实未必。
好比一支球队,看似每个位置都有人,但总是踢不出配合,那可能不是人不够,而是人不“对”。人对了,往往比人多更重要。
所以,“岗位缺不缺人”这个问题,其实是动态的、多维度的。我们和客户沟通的时候,会习惯性地从几个角度去切入,而不是单刀直入地问“您这边还招人吗?”——那样太像推销,也容易让对方觉得你没做功课。
我们常常会这样开始:
“最近业务节奏如何?团队配置上有没有觉得哪里运转起来有点吃力?”
或者:
“听说你们最近在拓展新板块,现有团队的能力跟得上战略转型的需要吗?”
你看,问题不是关于“缺不缺”,而是关于“运转得怎么样”、“匹不匹配”。这种提问方式更软性,也更容易引出真实需求。
有些时候,客户嘴上说“我们不缺人”,但实际上他们真正想说的是:“我们缺能带来改变的人。”
举个例子。我们之前服务过一家技术型公司,他们最初反馈说团队很稳定,没有招聘计划。但聊着聊着就发现,他们其实特别需要一位既懂技术又懂业务的人,去推动几个关键项目的落地——这个人不在原定编制里,但实实在在影响着业务推进速度。
所以你看,“缺人”有时候是显性的,有时候是隐性的。我们的价值,往往就在于帮客户把隐性需求“翻译”成显性岗位。
当然,除了靠问,我们也习惯用一些结构化的方式来辅助判断。比如从这几个维度去评估一个岗位是否真的“缺人”:
| 评估维度 | 说明 |
|---|---|
| 业务增长幅度 | 是否超出当前人力负荷 |
| 能力缺口 | 现有团队是否缺少关键技能 |
| 离职风险 | 有无核心人员可能流失 |
| 项目需求 | 新业务是否需增设职能 |
这也不是什么标准模板,更像是一种思考习惯。我们用它来引导对话,而不是框定答案。
说到底,问“缺不缺人”只是一个起点。真正有价值的对话,往往是围绕“为什么缺?”“缺什么样的人?”以及“这个人能带来什么?”展开的。
我们很少直接推销职位或人选,更多是在帮客户理清:你现在到底需不需要改变,以及如果需要,我们可以怎么一起实现。
有时候问答之间藏着真需求。比如客户说:“我们团队人够了,但总是加班。”——这其实是在说“我们缺效率,或者缺方法,也可能缺一个能流程的人。”
再比如:“我们业绩达标了,但没什么突破。”——这可能意味着他们需要能带来新思路的人。
所以你看,问“缺不缺人”从来不是一句封闭的是非题,而是一个打开的窗口。我们站在窗口这一边,陪客户一起往里看。
聚目猎头在做这类沟通时,不太像传统意义上的“猎手”,反而更像一个懂组织的对话者。我们相信,人才不是标品,需求也不是公式。每一次提问,都是一次共同发掘的机会。
最终能让客户认可我们的,往往不是我们找到了人,而是我们读懂了人背后的业务逻辑。
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